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“大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 百姓 至臻至境”工行大发龙虎大发龙虎技巧技巧 福建 省分行大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 提升主题活动正式启动

2019-06-27 18:03:31  来源:大发龙虎技巧  责任编辑:余华锦 余华锦  

图片来源:中国工商银行大发龙虎大发龙虎技巧技巧 福建 省分行

金融以大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 人民大发龙虎技巧生活为本。6月26日,中国工商银行大发龙虎大发龙虎技巧技巧 福建 省分行“大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 百姓 至臻至境”大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 提升主题活动启动仪式在福州正式举办。

此次活动是工商银行庆祝新中国成立70周年的一项重要活动,也是工商银行大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 百姓、提升大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 品质的重要举措,工行大发龙虎大发龙虎技巧技巧 福建 省分行更将重点通过3大方面10项具体举措,力促大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 品质、大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 效率和大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 形象的进一步提升。

 工行大发龙虎大发龙虎技巧技巧 福建 省分行副行长李良茂表示,工行大发龙虎大发龙虎技巧技巧 福建 省分行将以此次大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 提升主题活动为契机,以“建设客户满意银行”为目标,依托人才、信息、资源、渠道等优势,将金融大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 推广应用到经济社会各个领域、百姓大发龙虎技巧生活的方方面面。同时积极实践普惠金融理念,及时、有效开发和推出新优金融大发龙虎大发龙虎技巧技巧 产品 ,为人民大众创业创造注入活水,推动大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 水平全面提升,在八闽大地和金融同业中树立了经营规范、值得信赖、有温度的大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 形象。

以民为本

助推大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 质效全方位提升

作为国有大行和为民大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 窗口单位,长期以来工商银行大发龙虎大发龙虎技巧技巧 福建 分行认真贯彻党中央和省委、省大发龙虎大发龙虎技巧技巧 政府 各项金融政策,积极弘扬“客户为尊,大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 如意;员工为本,诚信如一”的大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 文化,全方位提升大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 质效。

近年来,工行大发龙虎大发龙虎技巧技巧 福建 省分行以“建设客户满意银行”为目标,依托人才、信息、资源、渠道等优势,将金融大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 推广应用到经济社会各个领域、百姓大发龙虎技巧生活的方方面面,并取得了一系列进展和成效。

不断延伸大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 深度和广度。该分行持续通过“满意在工行”“大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 体验建设年”“温暖大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 、百城接力”等一系列便民、利民、惠民活动。全面启动“工行助力高考季”系列活动,后续还将持续开展大发龙虎大发龙虎技巧技巧 组织 开展“敬礼最可爱的人”“大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 暖重阳”等专项便民大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 活动;持续推进线上体验,积极推广融e行、融e联、融e购、微信大发龙虎大发龙虎技巧技巧 公众号 等线上大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 渠道,让大发龙虎大发龙虎技巧技巧 更多 的百姓足不出户享受便捷金融大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 ;将网点公共大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 资源与周边百姓进行共享,积极推广“工享驿站”“共享雨伞”等普惠大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 举措,全面升级基础便民大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 设施,主动履行社会责任,体现国有大行担当。

加快网点环境提升,促进线上线下一体化。持续推进智能网点建设,实现便捷高效的智能化大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 模式100%网点覆盖;同时,大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 新成果和新风貌不断涌现,截至2018年末,累计29家(次)网点获评中银协“百佳”、“千佳”和“星级”网点称号,24家网点获得总行2018年度五星级网点称号,在同业及系统内保持突出优势。

十项重点举措

给老百姓以更满意的金融大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 感受

此次“大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 百姓、至臻至境”主题活动,工行大发龙虎大发龙虎技巧技巧 福建 省分行将认真落实“学习好大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 、践行好大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 、宣传好大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 ”3大方面、10项举措要求,发挥国有大银行的综合化优势,给老百姓以更满意的金融大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 感受。

据了解,此次活动十项具体举措是:学习大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 理论;学习大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 文化;学习大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 新规;开展减负赋能,以满意员工促满意大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 ;开展多维体验,升级大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 改进模式;增强责任意识,提升大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 广度和深度;强化投诉治理,切实改善客户体验痛点;保持活动延续性,持续开展“温暖大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 百城接力”活动;选优树典,发挥榜样引领作用;宣传亮点,传播优质大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 口碑。

同时此次活动作为工商银行改进大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 品质,提升核心竞争能力的重要举措,是一项系统性工程,更是要求每个岗位的职工都要参与进来。在启动仪式,工行2018年优质大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 先进代表也正式宣读优质大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 倡议书,各地市大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 工作代表也正式从分行领导手上接过“大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 百姓 至臻至境”红旗,号召全行员工用温暖大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 践行满意承诺,把工行满意金融大发龙虎大发龙虎技巧技巧 服务 带到千家万户。

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